服務條款

歡迎使用香港專業清潔服務（以下簡稱「本公司」）。使用本網站和我們的服務即表示您同意以下條款及細則。請仔細閱讀。

1. 服務範圍

1.1 裝修後清潔服務

服務包括但不限於：

• 全屋深層除塵（天花、牆壁、地板）
• 窗戶及窗框清潔
• 廚房設施清潔（櫥櫃、爐具、抽油煙機）
• 浴室設施清潔及消毒
• 地板清潔及打蠟（視地板類型而定）

1.2 除甲醛服務

服務包括：

• 服務前甲醛濃度檢測
• 光觸媒全屋噴塗
• 服務後甲醛濃度檢測及報告

1.3 辦公室清潔服務

服務包括但不限於：

• 地板清潔（吸塵、拖地）
• 辦公桌面及工作區清潔
• 洗手間清潔及補充用品
• 垃圾收集及處理
• 茶水間清潔

2. 報價與定價

2.1 網站上顯示的價格僅供參考。最終報價將根據現場實際情況確定。

2.2 報價有效期為7天，逾期報價可能需要重新評估。

2.3 如現場情況與客戶描述有重大差異，本公司保留調整報價的權利。

3. 預約與確認

3.1 客戶可透過電話、WhatsApp或網上表格預約服務。

3.2 預約需經本公司確認後方為有效。確認通知將透過電話或短訊發送。

3.3 客戶需確保預約時間有人在場接待服務人員。

4. 付款條款

4.1 一次性服務（如裝修後清潔、除甲醛）：服務完成並經客戶驗收後即時付款。

4.2 定期服務（如辦公室清潔）：按月結算，應於收到發票後7天內付款。

4.3 付款方式包括：現金、銀行轉賬、FPS、支票。

4.4 逾期付款將收取每月2%的滯納金。

5. 取消與改期政策

5.1 客戶需於預約時間前48小時通知取消或改期，否則可能收取取消費用。

5.2 如因惡劣天氣（8號或以上颱風信號、黑色暴雨警告）導致服務無法進行，雙方可協商改期，不收取費用。

5.3 本公司因不可抗力因素無法提供服務時，將盡快通知客戶並安排改期。

6. 服務保證

6.1 本公司致力提供優質服務。如客戶對服務結果不滿意，請於服務完成後24小時內提出。

6.2 經核實後，本公司將安排免費重新清潔相關區域。

6.3 服務保證不適用於因客戶原因導致的問題（如未能提供適當進入條件）。

7. 責任限制

7.1 本公司已為服務人員購買勞工保險和第三者責任保險。

7.2 如服務過程中造成財物損壞，客戶需於服務完成後24小時內以書面形式提出索賠。

7.3 索賠須提供損壞物品的照片和價值證明。

7.4 賠償上限為該次服務費用的兩倍或HK$5,000，以較低者為準。

7.5 本公司不對以下情況負責：

• 正常使用造成的磨損
• 客戶未披露的既有損壞
• 超出服務範圍的區域
• 不可預見的設備故障

8. 客戶責任

8.1 確保服務人員可安全進入工作區域。

8.2 移除或保護貴重物品和易碎品。

8.3 提供水電供應。

8.4 告知任何可能影響服務的特殊情況。

9. 知識產權

本網站的所有內容，包括文字、圖像、標誌、設計等，均為本公司所有或經授權使用，受版權法保護。未經書面許可，不得複製、修改或分發。

10. 免責聲明

10.1 本網站的資訊僅供一般參考，本公司不保證內容的準確性和完整性。

10.2 價格計算機提供的估價僅供參考，實際費用以正式報價為準。

11. 條款修改

本公司保留隨時修改本條款的權利。修改後的條款將在本頁面發布。繼續使用我們的服務即表示您接受修改後的條款。

12. 適用法律

本條款受香港特別行政區法律管轄，任何爭議將提交香港法院處理。

13. 聯絡方式

如對本條款有任何疑問，請聯絡我們：

• 電話：1234 5678
• 電郵：info@postrenocleaning.com.hk

最後更新日期：2026年1月